Politique de remboursement

Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, le client dispose d’un droit de rétractation dans les 14 jours calendaires qui suivent l’achat.

Pour se faire, la demande de retour s’effectue par mail à l’adresse info@shikigami-shop.com. Après avoir obtenu votre numéro d’accord de retour, vous disposerez alors d’un délai de 30 jours pour nous retourner votre achat. Les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté.

Les articles retournés incomplets, sans leur emballage d’origine, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Les retours sont acceptés si les produits retournés demeurent identiques à celui de leur expédition, avec l’emballage d’origine, certificats, notices et étiquettes.

Tous les produits retournés doivent être envoyés en collissimo avec signature à l’adresse suivante : SHIKIGAMI SHOP /RETOUR / 3 BIS RUE DE LA CHEVALERIE / 49450 LA RENAUDIERE.

Aucun envoi simple sans numéro de retour et motif écrit ne sera accepté.

Le remboursement est effectué dans un délai de 30 jours suivant la date de réception.